Chuyển đổi số đang từng bước tạo ra những thay đổi rõ rệt trong hoạt động khám và điều trị tại Quảng Ninh. Không chỉ giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện hơn, công nghệ còn hỗ trợ các cơ sở y tế nâng cao hiệu quả quản lý, rút ngắn quy trình, khai thác dữ liệu bệnh nhân và tăng khả năng hỗ trợ bác sĩ trong quá trình chẩn đoán, điều trị.
Một trong những ví dụ đáng chú ý là việc ứng dụng robot vào phục hồi chức năng tại Bệnh viện Lão khoa và Phục hồi chức năng Quảng Ninh.
Sau một vụ tai nạn, anh Phùng Văn Mùi, ở phường Nhị Chiểu, TP Hải Phòng, đến bệnh viện để điều trị và được tiếp cận phương pháp phục hồi vận động với sự hỗ trợ của robot. Ban đầu, việc tập luyện bằng thiết bị công nghệ cao khiến anh còn khá bỡ ngỡ. Tuy nhiên, sau quá trình sử dụng, anh nhận thấy các động tác được robot hỗ trợ khá chính xác, qua đó giúp việc tập luyện trở nên hiệu quả hơn và kỳ vọng rút ngắn thời gian phục hồi.
Bệnh viện Lão khoa và Phục hồi chức năng Quảng Ninh hiện là một trong những cơ sở tiên phong ứng dụng robot vào phục hồi chức năng, đồng thời là bệnh viện thứ hai trên cả nước được đầu tư công nghệ này. Đây là hướng tiếp cận mới đối với những bệnh nhân cần phục hồi vận động sớm sau chấn thương, đột quỵ, phẫu thuật hoặc mắc các bệnh lý ảnh hưởng đến khả năng vận động.
Bệnh án điện tử kết hợp AI hỗ trợ bác sĩ
Chuyển đổi số tại các cơ sở y tế không chỉ dừng lại ở việc đưa vào sử dụng máy móc hiện đại mà còn được triển khai sâu trong quản lý thông tin và hồ sơ người bệnh.
Tại một số bệnh viện, phần mềm quản lý bệnh án điện tử đã được tích hợp các tính năng AI. Nhờ hệ thống số hóa, bác sĩ có thể nhanh chóng truy cập hồ sơ, tra cứu lịch sử khám và điều trị của người bệnh, từ đó có thêm cơ sở để lựa chọn phương án chăm sóc phù hợp.
Việc số hóa dữ liệu cũng góp phần giảm thời gian xử lý hồ sơ, giảm công việc thủ công và hạn chế nguy cơ xảy ra sai sót trong quá trình quản lý thông tin bệnh nhân. Quan trọng hơn, dữ liệu được tổ chức tập trung giúp bác sĩ thuận lợi hơn khi cần xem lại quá trình khám, điều trị trước đó.
AI cũng bắt đầu được đưa vào một số hoạt động hỗ trợ phát hiện bệnh. Tại Bệnh viện Lão khoa và Phục hồi chức năng Quảng Ninh, công nghệ này được sử dụng để phân tích hình ảnh vi mạch võng mạc, hỗ trợ tầm soát một số bệnh lý về mắt.
Hệ thống có khả năng đưa ra kết quả phân tích nhanh, giúp nhận diện nguy cơ liên quan đến tăng nhãn áp, thoái hóa hoàng điểm tuổi già, tân mạch và bệnh võng mạc do đái tháo đường. Độ chính xác được công bố có thể đạt khoảng 95%.
Điều này cho thấy AI đang trở thành một công cụ hỗ trợ đáng chú ý trong y tế, giúp nhân viên y tế có thêm dữ liệu để đánh giá tình trạng người bệnh. Công nghệ không thay thế vai trò chuyên môn của bác sĩ mà tạo thêm một lớp hỗ trợ trong quá trình khám, phân tích và theo dõi.
Căn cước công dân thay thế nhiều thủ tục truyền thống
Chuyển đổi số cũng đang trực tiếp thay đổi trải nghiệm của người dân khi đến khám bệnh.
Hiện 100% cơ sở y tế được cấp phép hoạt động tại Quảng Ninh đã triển khai việc sử dụng căn cước công dân để thay thế thẻ bảo hiểm y tế giấy trong quá trình tiếp nhận. Cùng với đó, hình thức thanh toán không sử dụng tiền mặt được mở rộng tại các cơ sở khám, chữa bệnh.
Những thay đổi này giúp giảm bớt giấy tờ mà người bệnh phải mang theo, đồng thời tạo điều kiện để cơ sở y tế xác thực và khai thác thông tin nhanh hơn.
Một kết quả đáng chú ý khác là ngành Y tế Quảng Ninh đã hoàn thành triển khai bệnh án điện tử tại 100% cơ sở y tế từ cuối năm 2024. Đây là nền tảng quan trọng để tiến tới xây dựng hệ thống y tế vận hành dựa nhiều hơn trên dữ liệu.
Tại một số bệnh viện trên địa bàn, kiosk tự phục vụ cũng được đưa vào sử dụng. Người dân có thể sử dụng căn cước để thực hiện các thao tác lấy số và đăng ký khám thay vì phải trải qua nhiều công đoạn tại quầy tiếp nhận.
Nhờ cách làm này, quy trình đăng ký khám được rút từ 6 bước xuống còn 2 bước. Thời gian chờ để hoàn tất thủ tục cũng giảm đáng kể, từ khoảng 5 phút xuống dưới 1 phút.
Không chỉ giúp người bệnh tiết kiệm thời gian, hệ thống tự phục vụ còn góp phần giảm áp lực cho nhân viên y tế tại khu vực tiếp đón, đặc biệt trong những thời điểm lượng người đến khám tăng cao.
Xây dựng hệ thống dữ liệu y tế liên thông
Một phần quan trọng khác trong quá trình chuyển đổi số của ngành Y tế Quảng Ninh là xây dựng và chuẩn hóa các cơ sở dữ liệu.
Trong 12 cơ sở dữ liệu y tế được Bộ Y tế định hướng triển khai trên phạm vi cả nước, Quảng Ninh hiện đã có 10 cơ sở dữ liệu được chuẩn bị đầy đủ nền tảng để nhập liệu, liên thông và làm sạch dữ liệu. Hai cơ sở dữ liệu còn lại đang được Bộ Y tế tiếp tục hoàn thiện để triển khai đồng bộ.
Đáng chú ý, địa phương còn triển khai thêm cơ sở dữ liệu thứ 13 liên quan đến hoạt động khám sức khỏe và việc hình thành sổ sức khỏe điện tử cho toàn dân.
Hệ thống dữ liệu này được kỳ vọng có thể kết nối với Trung tâm Dữ liệu quốc gia và tích hợp trên VNeID. Khi được cập nhật đầy đủ, dữ liệu sức khỏe của mỗi người có thể được hình thành thành một hồ sơ điện tử xuyên suốt, giúp quá trình theo dõi sức khỏe lâu dài thuận tiện hơn.
Đến ngày 25/8/2026, toàn thành phố đã thực hiện khám sức khỏe cho khoảng 750.000 người, tương đương 55,82% dân số.
Việc hình thành dữ liệu sức khỏe thống nhất không chỉ phục vụ người dân mà còn tạo nguồn thông tin quan trọng cho ngành y tế trong quản lý, theo dõi tình trạng sức khỏe cộng đồng và tổ chức các hoạt động chăm sóc sức khỏe trong tương lai.
Hướng tới mô hình cấp cứu bệnh nhân thông minh
Chuyển đổi số trong y tế tại Quảng Ninh được xác định không dừng lại ở những kết quả đã đạt được mà tiếp tục mở rộng sang các mô hình chuyên sâu hơn.
Một trong những hướng được ngành Y tế đề xuất là xây dựng mô hình cấp cứu bệnh nhân thông minh. Nếu được triển khai, hệ thống có thể hỗ trợ rút ngắn thời gian tiếp nhận và xử lý các trường hợp cấp cứu, qua đó tăng khả năng can thiệp kịp thời trong những tình huống nguy hiểm.
Cùng với mô hình này, ngành Y tế tiếp tục đặt mục tiêu nâng cấp hệ thống bệnh án điện tử, mở rộng các dịch vụ y tế số và tăng cường sử dụng căn cước công dân trong toàn bộ quy trình khám, chữa bệnh.
Từ robot hỗ trợ phục hồi chức năng, bệnh án điện tử tích hợp AI, công nghệ phân tích hình ảnh võng mạc đến kiosk tự đăng ký khám và hệ thống dữ liệu sức khỏe điện tử, chuyển đổi số đang dần hiện diện ở nhiều khâu của hoạt động y tế tại Quảng Ninh.
Mục tiêu cuối cùng của quá trình này không chỉ là đưa thêm công nghệ vào bệnh viện mà hướng tới xây dựng một hệ thống khám, chữa bệnh thuận tiện, nhanh chóng và dựa trên dữ liệu hơn. Khi các nền tảng được kết nối đồng bộ, người dân có thể giảm thời gian làm thủ tục, bác sĩ có thêm thông tin phục vụ chuyên môn, còn các cơ sở y tế có điều kiện nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng chăm sóc người bệnh.